Επιστροφή Προϊόντων
ΔΩΡΕΑΝ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΑ ΓΙΑ ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΣΕ ΟΛΗ ΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ
Customer Support

ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ

2310 519 612
Cart0

Δωρεάν ΑποστολήΔΩΡΕΑΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗΓια όλες τις παραγγελίες

Δωρεάν ΑλλαγήΔΩΡΕΑΝ ΑΛΛΑΓΗΓια όλες τις παραγγελίες

Δώρο Κουπόνι 10%ΔΩΡΟ ΚΟΥΠΟΝΙ 10%Στις παραγγελίες άνω των 70€

Έχετε το δικαίωμα να μας επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους με την ίδια εταιρεία ταχυμεταφορών ΕΛΤΑ Courier, που παραλάβατε.

Αλλαγές πραγματοποιούνται ΜΟΝΟ και ΕΦΟΣΟΝ έχετε έρθει πρώτα σε επικοινωνία μαζί μας.

Για να πραγματοποιηθεί η αλλαγή σας θα πρέπει τα προϊόντα να είναι στην ίδια κατάσταση με αυτή που τα παραλάβατε, αφόρετα και χωρίς καμία φθορά.
Τα προϊόντα θα πρέπει να δοκιμάζονται σε καθαρή και λεία επιφάνεια.
Στην περίπτωση που μας επιστραφεί προϊόν το οποίο υπέστη οποιαδήποτε φθορά, σε σχέση με την αρχική του κατάσταση η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να κινηθεί νομικά και με απαίτηση αποζημίωσης.

Τα έξοδα αλλαγής είναι ΔΩΡΕΑΝ!

Σε περίπτωση που για οποιοδήποτε λόγω, χρειαστείτε αλλαγή για δεύτερη φορά, τα έξοδα επιστροφής ανέρχονται σε 7€
Σε περίπτωση που επιθυμείτε αλλαγή ή επιστροφή προϊόντος και μας επιστρέψετε τα προϊόντα, με δική σας πρωτοβουλία, χωρίς να έχει προηγηθεί ενημέρωση μας, θα υπάρχει επιπρόσθετη χρέωση 7€, στην διαδικασία της αλλαγής.

Διαδικασία Αλλαγής

Σε περίπτωση που θέλετε να κάνετε αλλαγή το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να μας ενημερώσετε και το αρμόδιο τμήμα μας θα διευθετήσει για εσάς την διαδικασία. Χωρίς περαιτέρω ταλαιπωρία για τον πελάτη, στέλνουμε άτομο της εταιρίας ταχυμεταφορών ΠΟΡΤΑ ΠΟΡΤΑ των ΕΛ.ΤΑ. στον χώρο σας για να παραλάβει το δέμα σας και να παραδώσει ταυτόχρονα την αλλαγή σας (χέρι-χέρι).

Έχετε επίσης το δικαίωμα να μας επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους με την ίδια εταιρεία ταχυμεταφορών που σας τα παρέδωσε αν συντρέχουν οι κάτωθι λόγοι:
* Το προϊόν είναι διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε.

* Το προϊόν έχει κάποιο ελάττωμα το οποίο διαπιστώσατε όταν ανοίξατε την συσκευασία του.
Σε αυτή την περίπτωση θα παρακαλούσαμε να μας ενημερώσετε άμεσα.

Στις δύο παραπάνω περιπτώσεις τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν την εταιρεία μας.

Ακύρωση Παραγγελίας

Ακύρωση της παραγγελίας δύναται σε περίπτωση που έχετε περάσει στο στάδιο ολοκλήρωσης της παραγγελίας, αλλά αλλάξατε γνώμη, παρακαλούμε επικοινωνήστε εντός 2 ωρών από την ολοκλήρωση της παραγγελίας στο τηλ: 2310519612 και ένας συνεργάτης θα αναλάβει την ακύρωση της παραγγελίας σας.
Σε αυτή τη περίπτωση και αν έχετε ολοκληρώσει την πληρωμή της παραγγελίας, η αξία της παραγγελίας, παραμένει στη διάθεση σας και πιστώνεται στο λογαριασμό σας, για οποιαδήποτε μελλοντική σας αγορά.

Παρακαλούμε πολύ όπως δώσετε μεγάλη προσοχή στους παρακάτω επιπρόσθετους όρους της εταιρείας:

· Η εταιρεία δεν φέρνει ευθύνη για τη φόρμα (fitting) των υποδημάτων.
Η ¨φόρμα¨ κάθε υποδήματος διαφέρει. Το προσωπικό της εταιρίας μας καθώς και το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, αναφέρουν την φόρμα κάθε υποδήματος κατά προσέγγιση με τους εξής χαρακτηρισμούς: κανονική εφαρμογή, στενή εφαρμογή.

· Η δωρεάν αποστολή και αλλαγή ισχύει μόνο για τις παραγγελίες που θα εκτελεστούν μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος www.OShoes.gr

· Οι τιμές των προϊόντων που βρίσκονται στα φυσικά μας καταστήματα, ενδέχεται να διαφέρουν από τις τιμές του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.

Σε περίπτωση που επιλέξετε να πραγματοποιήσετε κράτηση μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος και παραλαβή από τα φυσικά μας καταστήματα, θα ισχύσουν οι τιμές και οι όροι των καταστημάτων μας.
Σε περίπτωση που επιλέξετε να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, με κάρτα ή Paypal και επιλογή παραλαβής από τα φυσικά μας καταστήματα, θα πρέπει πρώτα να επικοινωνήσετε μαζί μας, στο 2310519612, για να μπορέσει να ολοκληρωθεί και να τεθεί σε ισχύ η παραγγελία σας. Σε περίπτωση που οι τιμές φυσικού και ηλεκτρονικού καταστήματος διαφέρουν, η διαφορά θα αποδοθεί με τον ίδιο τρόπο που πραγματοποιήθηκε και η πληρωμή.

· Στην περίπτωση πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας, μέσω ηλεκτρονικού καταστήματος και προβείτε σε αλλαγή με διαφορετικό σχέδιο μικρότερης αξίας μέσω των φυσικών μας καταστημάτων, θα πρέπει να επιλέξετε κάποιο προϊόν ίσο ή παραπάνω με την διαφορά που υπολείπεται βάση του τιμοκαταλόγου των φυσικών καταστημάτων. Το ίδιο ισχύει και για μεγαλύτερης αξίας αγορές όπου η διαφορά δεν προκύπτει από τις τιμές του ηλεκτρονικού καταστήματος (του νέου σχεδίου) αλλά από τις τιμές των φυσικών καταστημάτων.


Αίτημα αλλαγής

 

Επιλέξτε τον τρόπο με τον οποίο έχετε πραγματοποιήσει την παραγγελία σας
για να συνδεθείτε στην αντίστοιχη σελίδα όπου μπορείτε να υποβάλλεται
το αίτημα της επιστροφής ή της αλλαγής που επιθυμείτε.


ΕΧΩ ΚΑΝΕΙ ΤΗΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΜΟΥ ΑΠΟ:

 

Επιστροφή Προϊόντος
Επιστροφή Προϊόντος
Επιστροφή Προϊόντος

Το καλάθι σας είναι άδειο!